인천시 중구 신흥동 행정복지센터(동장 최형수)는 지난 23일 안전한 민원환경 조성을 위한 ‘2024년 상반기 특이민원 대비 경찰합동 모의훈련’을 실시했다.

민원인의 폭언·폭행 등 위법행위가 최근 공직사회의 심각한 문제가 된 만큼, 특이 민원인이 공무원을 위협하는 상황을 가정해 중부경찰서 신흥지구대의 협조를 받아 훈련을 진행했다.

특히 대응반 역할 분담에 따라 △가해 민원인 제압 △민원인 대피 안내 △피해공무원 보호 △비상벨 호출 등 역할 숙지 △경찰 신고 핫라인 비상벨 정상 작동 여부 점검을 중점적으로 훈련했다.

최형수 신흥동장은 “민원인과 공무원 모두 안전한 환경을 조성하도록 노력하겠다”라며 “하반기에도 모의훈련을 실시할 예정”이라고 밝혔다.