증포동 주민자치민원봉사대 회원 10여명이 민원인에게 한발 다가가는 봉사활동을 활발히 펼치고 있다.
지난 2008년도부터 시작된 민원실 자원봉사자들은 2명씩 짝을 이뤄, 매일 오전 10시부터 12시까지 민원인들이 어려워하는 민원서류 작성방법을 도와주고 있다.
특히 주민센터를 방문하는 어르신들은 친절하게 안내해주는 봉사대원들에게 민원서류 작성의 어려움을 토로하기도 하며, 고마워하고 있다.
증포동에는 하루 평균 각종 제증명 발급 560건, 가족관계 및 주민등록 관련 신고 130건 등 1,000여건의 민원이 처리되고 있다.

성춘호 증포동장은 각종 민원 안내뿐 아니라 시정시책, 사회복지업무, 자치센터프로그램에 대한 사전교육 실시로 동주민센터 업무전반을 안내 할 수 있는 능력을 배양하여 향후 민원응대 시 깊이 잇는 민원대처가 가능 할 것이라고 밝혔다.