삼성SDS가 창립 30주년을 맞아 글로벌 톱10 IT서비스 기업으로의 도약을 선언했다.

삼성SD는 지난 15일 잠실 웨스트 캠퍼스 사옥에서 창립 30주년 기념식 및 비전 선포식을 개최하고, 오는 2020년 매출 20조원 달성, 글로벌 IT서비스 톱10 진입을 통해 일류 IT서비스 기업으로 성장하겠다는 청사진을 제시했다.

이를 위해 사업 3대축으로는 IT아웃소싱(ITO), 물류 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO), 솔루션 기반 비즈니스를 내걸었다.

삼성SDS는 비전 달성을 위해 기존 IT아웃소싱 사업 효율성을 극대화시켜 매출을 7조원대로 끌어올리고, SMAC(Social Network, Mobility, Analytics, Cloud)을 기반으로 혁신한 ITO와 물류 BPO 사업 매출도 7~8조원대로 높이기로 했다. 또 솔루션 기반 미래 사업 매출도 5조원대로 끌어올려 미래, 성장, 유지사업간의 균형적 비즈니스 포트폴리로를 구축한다는 전략이다.

삼성SD는 우선 제조 IT분야에서는 어낼리틱스(분석)를 접목해 품질, 수율, 생산성 등과 같은 영역에서 혁신을 일으키고, 물류BPO 분야에서는 인더스트리얼 사물인터넷(IoT)과 어낼리틱스를 활용해 최고의 가시성과 배송 정확도를 제공하고, 물류 관련자들을 위한 정보 공유의 장을 통해 협업이 활성화되도록 하겠다고 밝혔다.

삼성SDS는 이와 함께 조직원들간의 협업에 의한 생산성 향상을 위해 기업 내의 인트라넷을 커뮤니케이션 수단 중심에서 협력을 통한 집단 지성을 이루도록 획기적으로 혁신시킬 방침이다.

또한 삼성 녹스(KNOX)와 기업형 모바일 관리 솔루션(EMM) 기술을 활용해 기업 모바일 적용에 가장 큰 걸림돌인 보안 문제를 해소하고, 나아가 생체인증 솔루션같은 인증 서비스까지 접목시킬 계획이다.

전동수 삼성SDS 사장은 "삼성의 글로벌 1위 사업은 패러다임 전환기에 성공적 대응의 역사"라면서, “IT서비스 분야에서도 SMAC라는 새로운 패러다임은 우리에겐 전략적 변곡점이자 도약의 기회이며 이를 지렛대 삼아 글로벌 일류 기업으로 힘차게 나아가자"고 말했다.

# 다음은 전동수 사장과의 일문일답

Q. 앞으로 솔루션 사업을 강화하겠다고 발표했는데, 구체적으로 판매하겠다는 솔루션은?

A. 삼성SDS는 그동안 그룹 관계사를 대상으로 전사자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 전자상거래(e커머스) 등의 시스템을 구축하는 시스템통합(SI) 사업과 그룹사의 IT시스템을 유지보수하는 IT아웃소싱 사업에 주력해 왔다. 이제는 관계사를 통해 확보한 생산관리시스템(MES)과 물류 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 플랫폼인 ‘첼로’ 등은 라이선스 형태로 고객에 판매할 수 있게 됐다. 그동안 내재화 한 기술을 솔루션화 해 한 번 구축하고 끝나는 비즈니스가 아닌 라이선스 모델을 통해 지속가능한 비즈니스를 하겠다는 것이다.

Q. 올해 출시 예정인 솔루션은?

라이선스 판매가 가능한 솔루션이 나오게 되면 효율적인 시장 진출과 빠른 리턴(투자회수)이 문제다. 얼마전 오라클과 사업 협력을 체결했는데 오라클은 데이터베이스관리시스템(DBMS) 시장점유율이 세계 1위인 회사로, 이 회사는 하드웨어 업체인 썬마이크로시스템즈를 인수한 이후 자사 소프트웨어를 하드웨어와 결합한 엔지니어드 시스템을 개발하고 있다. 제품명은 ‘엑사’ 시리즈로 삼성SDS는 엑사 시리즈에 첼로와 분석 솔루션 등의 애플리케이션을 탑재해 함께 판매하는 전략을 구사하고 있다.

하반기 출시 예정인 솔루션은 분석(애널리틱스) 기반의 솔루션과 모바일 관련 애플리케이션, 물류BPO 플랫폼인 ‘첼로 플러스’ 및 ‘첼로 스퀘어’ 등이고, 또 사내 이메일 시스템인 ‘싱글’이 HTML5 기반으로 개발돼 차세대 싱글로 바뀐다. 또한 협업용 메신저 및 웹컨퍼런스 솔루션으로, 현재는 사내에서 테스트하고 있는 상황이고, 엔터프라이즈 모바일 관리 솔루션, 생체인증 솔루션 등도 올해 하반기부터 출시 예정이다.
Q. 삼성전자도 삼성SDS와 마찬가지로 사물인터넷(IoT)에 주력하고 있다. 서로 사업영역이 중첩되는 것은 아닌가?

A. 과거에는 컴퓨터라는 가상공간 안으로 들어와서 각종 서비스가 생겨났다. 이커머스 등 온라인 비즈니스가 대표적이다. 하지만 최근에는 컴퓨팅 파워가 강력해지고 기기 크기는 작아지면서 컴퓨팅 파워가 물리적 공간으로 다시 넘어오는 형국으로, 컴퓨터들이 물리 공간 구석구석에 박히는 것이 IoT다.

IoT는 결국은 작은 컴퓨팅 파워를 갖고 있는 센서들이 서로 커뮤니케이션하면서 데이터를 생성하고 이를 분석해 통찰력을 갖도록 하는 일련의 과정이다. 삼성SDS는 기업간거래(B2B) 분야에 집중할 예정으로 SNS, 모빌리티, 분석, 클라우드(SMAC) 모두 가져간다. 삼성전자는 최종사용자들이 생성하는 SNS나 모빌리티 쪽 IoT에 집중하고, 분석 플랫폼의 경우에는 삼성전자와 협업할 예정이다.

Q. 삼성SDS의 그룹 내 위상은?

삼성SDS의 위상이 그룹 내에서 올라갈 수밖에 없다. 전체 산업의 밸류 체인을 보면 부품군이 있고 이를 갖고 세트를 만드는데 곳이 있다. 그 위에서 IT서비스를 하는 사업이 있는데 시장 사이즈가 1:2:4다. 그동안 삼성SDS는 이런 큰 시장을 효과적으로 공략하지 못했지만, 앞으로 이 큰 시장을 효과적으로 공략하기 위해 삼성SDS가 거듭나야 한다고 생각한다. 그래서 경영 혁신을 하고 있다. 앞으로 IT서비스 영역에 인력을 주로 배치해 일류를 지향할 것이다.