동두천시 무한돌봄센터는 전화로 도움을 요청한 복지위기 의심가정에 당일 방문하여, 신속한 상담을 실시했다고 전했다.

지난 24일 오후 진행된 이번 방문은 독거어르신께서 거주하고 있는 주택이 난방이 되지 않는 등 주거환경이 열악하고, 생활하기에 어려움이 많다는 1차 상담을 토대로, 무한돌봄센터 직원들이 방문하여 생활실태를 직접 파악했다.

가정방문을 통해 어르신이 표현한 복지 욕구와 문제의 해결을 위해 향후 관할 동 행정복지센터와 관련 사항을 공유하기로 하고, 이웃돕기 이불을 전달하여, 이번 겨울을 따뜻하게 보내실 수 있도록 조치했다. 

무한돌봄센터 관계자는 “주거, 의료, 안전 등 통합사례관리 주요 영역에서 위기상황이 확인된 만큼, 고난도 사례관리 제공을 검토하고, 필요한 서비스를 적극적으로 탐색 및 연계하겠다.”고 전했다.